通話不開擴音對方會聽不到聲音

[laisaiki00]

我嘗試過，單項測試沒有問題，可用，用安全模式就不行了， 最新版本

[Titan_ASUS]

哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.1911.110 (Android 10) 後再試試
2. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [麥克風測試] 是否正常？
3. 也請使用內建的錄音程式，測試看看麥克風收音是否正常
4. 不開擴音時，是透過手機底部麥克風通話還是插入耳機通話呢？ 
5. 問題發生時，一般通話和APP通話都會異常嗎？
6. 和特定的對象通話才會發生異常嗎？還是所有人都會呢？

[laisaiki00]

1.最新了
2.麥克風2測試 正常
3收音不正常
4.麥克風底部
5.一般通話，whatsapp都會發生
6.所有人

[Titan_ASUS]

感謝回覆~~~~
這種情況看起來比較像是硬體異常，小編建議就直接送修了~~