耳麥無聲

[Titan_ASUS]

@gamer000.tw
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有遇到耳機無聲的問題：
原廠耳機+ZF6: PASS
小米3.5mm耳機 (3環)+ZF6: PASS
我的耳機 (4環)＋紅米Note: PASS
我的耳機 (4環)＋ZF6: FAIL

我找了條小米的3.5mm，也是正常....但這個端子頭是3環的，我的耳機線端子頭是3.5mm4環，那天有判斷回去測試看看是不是4環的阻抗有問題
另外補充說明：我買的耳機，在使用google語音助理，還是能叫出語音助理跟使用，但是要試很多次
另外用LINE的語音測試還是錄音軟體，都會是高頻的噪音...
剛測試了，機種是紅米NOTE，LINE的語音測試功能還有機種內建錄音功能都沒問題，聲音清楚

[Titan_ASUS]

@gamer000.tw
哈囉，我們已在 17.1810.2001.119 這版軟體修正此問題~~~ 請大大更新後再試試看唷

Admin

【版本號】

17.1810.2001.119

【適用機種】

ZenFone 6 (ZS630KL)

【發布日期】

2020/01/09

(系統完成自動推送約需一週，若未收到推送更新，請進入【設定】-->【關於】-->【系統更新】進行手動更新)

【系統優化】

1. Android 安全性更新
2. 優化上滑手勢導覽功能
3. 顯示介面優化
4. 優化系統穩定性

[200103]ZenFone 6_ZS630KL_WW_17.1810.2001.119 (Android 10)

.
因為 FOTA 是批次推播的，最久可能會需時一週才會收到~~ 可先使用手動更新
軟體下載：https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-6-ZS630KL/HelpDesk_Download/
手動更新SOP：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/

[ZT-fd6b3b66]

我在2020/5月剛買ZF6
接上了ZF6附的耳機 / IN2UIT耳罩式有線耳機
二款都完全無聲音
目前韌體版本是
WW_17.1810.2005.153
請問有甚麼方法可以解決?

[Titan_ASUS]

tony@palmgoo.com

我在2020/5月剛買ZF6

接上了ZF6附的耳機 / IN2UIT耳罩式有線耳機

二款都完全無聲音

目前韌體版本是

WW_17.1810.2005.153

請問有甚麼方法可以解決?

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tony@palmgoo.com 在同樣的情況下，若連接藍牙耳機的話，是否也會沒有聲音呢？（交叉測試是否僅有線耳機會出問題）；若測試多款有線耳機都無聲音，較有可能是耳機孔端的異常，小編建議是跑一趟維修中心了......
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心：
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線線上報修：
http://www.asus.com/tw/support/CallUs

[ZT-fd6b3b66]

手機買回來每天都接小米藍芽耳機都沒問題
剛好昨天想要拿耳罩式耳機玩玩才發現完全沒有聲音
又試了幾款還是一樣沒聲音
真的很傻眼
PS...更新後已解決

[Rameez221]

Thanks to Asus
Asus Zenfone Max Pro M1