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維修怎麼了?

simalaoo
Star I
本人於2/27發生zenfone 6自動重開機的情形,最後死機打不開,於是在2/29送修,當時維修站服務人員告知預計是1~3天完成。
L4EFI3834OC4.jpg
但後來上網查進度說因為疫情影響有調料問題,預計完休日期為3/6,但今日又被延至3/10。
HGEVFLJFZ0YR.jpg
因為這波疫情不會這麼快結束,所以我想請問貴公司是否有替代解決方案,畢竟這是你們還在販售的主力商品,如果無法解決也請儘快告知消費者,好讓我可以乾脆換手機,謝謝。
5則回覆 5

Falcon_ASUS
Moderator
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@simalaoo
您好,小編會再請窗口人員協助了解,抱歉造成不便

pigha360
Star I
給你個參考
我 2/7 號送修,說主板壞掉要換
隔天服務人員也是說疫情影響料件不足
要等到 2/24號才能修好
這段期間查詢也是跟你一樣情況

最後是在 2/25 號維修完成,華碩多給一個月保固

adollity
Star I
我新買手機,更新後死機,送去維修,差不多一個月了,完全沒收到通知,什麼時候維修完,真的心也死了,最慘連用也沒用過

nice_man
Rising Star I
能不能借問一下,
各位的手機維修時間,被迫延長,
保固期間內,華碩皇家,有沒有提出任何補償的方案?