28則回覆 28
@dinny_lin 您好
保固內皇家有提供借用備用機的服務,服務範圍與規範可以參考以下頁面:
華碩皇家俱樂部 筆記型電腦 / 手機備用機服務
註:因備用機數量有限,實際需視服務中心現場狀況為準
備份資料您可以到設定>系統中找到備份與本機備份功能,使用方法與備份資料範圍請參考說明
[Zenfone] 如何備份手機資料 | 官方支援 | ASUS 台灣[ZenFone] 如何使用「本機備份」備份/還原手機內容? | 官方支援 | ASUS 台灣[ZenFone]「本機備份」可備份/還原哪些手機內容?不備份哪些資料? | 官方支援 | ASUS 台灣謝謝
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註:因備用機數量有限,實際需視服務中心現場狀況為準
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vivi4052076@vivi4052076 您好我的今天也發生這種問題了,試過安全模式也是無法使用,也更新到最新的軟體了
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請問您的相機現在一直是黑屏嗎? 如果使用line或FB之類第三方APP中的相機功能,開啟後也有出現黑屏嗎?
也請您到計算機>輸入".12345+=">單項測試>選擇相機測試>測試是否可以通過
如果上面幾項測試都是持續黑屏的話,會建議您到皇家進行硬體檢測
若是第三方APP中可以使用相機,或是黑屏是偶爾或短暫出現的話,再請您告知小編以下資訊:
1. 在哪些第三方APP測試過可以使用相機
2. 相機黑屏偶發或短暫出現的情境,例如:每次開相機前幾秒之類的
3. 如果您有使用SD卡的話,可以測試移除SD卡後是否可以正常使用
謝謝
