無法更新

[r730428]

前兩個禮拜死機後送修，更換主機板，但更新檔一直停在這版本，按檢查更新也沒找到更新檔，這怎麼解.....

[Laura_ASUS]

@r730428
麻煩大大到設定>系統>關於手機>狀態中找一下手機序號，提供給小編來查詢收不到更新的原因喔

[r730428]

Laura_ASUS 說:

@r730428
麻煩大大到設定>系統>關於手機>狀態中找一下手機序號，提供給小編來查詢收不到更新的原因喔

在這  感謝

[Laura_ASUS]

Hi, @r730428

確認後這個序號應該可以收到更新，我們內部已同時在確認這個問題

為了能更快瞭解手機收不到更新的原因，能不能請大大協助錄製log，如果大大願意的話，再請大大依照小編私訊給你的步驟錄製log檔，謝謝

[Laura_ASUS]

Hi, @r730428
目前內部已在討論如何改善，先請大大先至官網下載WW-16.1220.1906.167，進行手動更新
https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-6-ZS630KL/HelpDesk_Download/
手動更新方法可參考以下教學文：
https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-127597-1-1.html
謝謝