（火大！）手機異常，送皇家仍無法找到真因

[johnnyliu321]

第一次支持國貨買了Zenfone 6,推出當天6/11 就拿到手機了，使用到 7/17 遇到很多無法解釋的狀況因此送皇家，但維修七天至 7/24 收到維修人員電話，仍給不出異常原因是什麼，實在沒辦法接受，以下詳細描述（文長慎入）
異常現象描述：
（1）隔夜充電，一早鬧鐘響起後無法開啟畫面... What the fxxx...搞了老半天也無法重開機，突然莫名又有畫面
（2）使用相機拍照一陣子，畫面開始閃爍，最後出現類似電腦當機很多線條，螢幕就關掉了...短時間內再開啟畫面會重複閃爍關閉畫面
（3）手機上網瀏覽網頁一陣子，莫名出現類似第二點螢幕閃爍畫面後關閉畫面
（4）瀏覽網頁中，畫面莫名關閉
→ 7/17 心已死，送修皇家，希望能得到問題的解答，然後告訴我asus做了哪些預防措施避免上述現象再發生。
→ 送修後遲遲沒收到維修結果電話， 7/24 忍不住打電話過去詢問，後來維修人員終於回電，只有告知主機板可能有問題要更換，但這說法我完全無法接受，因為正常使用下，且才買一個月...到底是什麼情境以及怎麼用才會導致主機板異常，我只想知道真因以及ASUS到底做了什麼事情預防問題再發，但維修人員也無法說明真因，只會支支吾吾的說問題很多我也還沒辦法找到問題，送修一個禮拜asus 完全沒能力處理只會換主機板，真的讓我很難接受。
文章很長，感謝看完，第一次買國貨前就一直被老婆嘲笑，不要買asus很容易壞又修不好....想說支持國貨而且沒這麼倒楣，沒想到...哎，asus加油吧！

[lulu]

第一次支持華碩國產心態同+1，倒楣同+1，被家人罵ING~~

[xyz6235]

基本上我的問題跟你一樣
但昨天 自己反覆重開機 +當機 一直NG 到 完全無法開機了
今天準備去領號碼牌

[我想吃魚]

唉.放寬心吧. 電子零件都有不良率與體質較差的個體存在.供貨規範會註明在一定不良率內都算合理
而一支手機有那麼多零件組成....你想想....
除非是設計不良引起的通案...否則這種硬體不明原因引起的故障問題..
要一步一步檢錯並不難,,,問題是時間成本太高,,換新組件比較快啦

[johnnyliu321]

xyz6235 說:

基本上我的問題跟你一樣
但昨天 自己反覆重開機 +當機 一直NG 到 完全無法開機了
今天準備去領號碼牌

記得送修一定要堅持底線，請維修人員給為何有問題的詳細說明，千萬不要呼哢換個主機板就接受了，否則沒找到問題收了手機，哪天會再有問題根本不知道，光跑皇家就飽了