沒有線控的耳機,通話時沒法對話.

[ZT-ecb35adb]

沒有線控的耳機,
通話時沒法對話.
情況是當來電時,
耳機沒鈴聲,(其他機款耳機會發出鈴聲)
只有主機發出鈴聲,
接著用手機接聽,
耳機聽不到對方聲音,
說話對著手機的mic說話但對方仍是聽不到我聲音.
舊款機沒有以上問題,

當然用回線控的耳機沒問題,
但沒線控的耳機音質我較喜歡

[Titan_ASUS]

哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.1911.110 (Android 10) 後再試試
2. 連線時，[設定] > [音效與震動] > [播放媒體] 這邊是否為您的藍牙耳機名稱？
3. [設定] > [已連接的裝置] > 點一下您的裝置的齒輪，接著截一張圖給小編
4. 你的這款耳機本身有通話的功能嗎？還是僅有接收音訊的功能呢？
5. 用手機接聽來電時，無論藍牙耳機或是手機的聽筒都聽不到對方的聲音嗎？
6. 「舊款機」是指哪個品牌哪個型號使用起來沒問題呢？
7. [設定] > [系統] > [重設選項] > [重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙] 後，重新開機後再重新連線試試
8. 也請提供藍牙耳機的品牌和型號

[ZT-ecb35adb]

我的是.73版
沒收到更新通知，
我是指有線但沒線控的耳機，
不是藍牙耳機，
舊機是Zf3d

[Titan_ASUS]

沒收到更新通知的話可先使用手動更新：
更新檔下載：https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-6-ZS630KL/HelpDesk_Download/
手動更新 SOP：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/

[ZT-ecb35adb]

謝，
但你們可否幫我用沒按鍵的有線耳機測試110版呢？
如果110版沒這問題我就手動更新呢^^