更新2天後無法自動翻轉鏡頭

[wc5l291]

出現鏡頭受阻信息，只能按鍵手動調整角度，系統重設後情況依舊
版本PPR2.181005.003.WW_Phone-16.1220.1906.167
相機馬達版本19070101
銀色8+256

[Titan_ASUS]

哈囉，可否幫小編確認以下資訊，感謝
1. 更新到 .167 後才出現此狀況嗎？
2. 發生頻率為何？
3. 請問是開啟前鏡頭時才會出現受阻的訊息嗎？或在其他情境也會出現此受阻訊息？
4. 問題發生時，鏡頭角度大概在什麼地方？（例如向上翻轉接近180度時）
5. 承上，可否提供側拍影片讓小編確認呢？(請幫忙拍到鏡頭翻轉時的狀況) 謝謝

[wc5l291]

1. 是
2. 經常，但當關閉了"口袋模式"好像回復正常了
3. 任何程式開啟前鏡頭時都會出現受阻的訊息
4. 就是合上機身的狀況，完全沒有升起
5. 同上
(有開啟雙擊復位相機，開關情況依舊)

[Titan_ASUS]

@wc5l291
哈囉，目前小編手邊的機台暫無法複製到這個現象~還請協助依以下方式排除
1. [設定] > [進階功能] > [翻轉相機功能] > [回復相機位置] > [相機角度校準] 試試
2. 另可否也幫忙看一下保護貼的位置是否有遮蔽到距離感應器，感謝

3. 可否先關閉「口袋模式」後再幫小編觀察一下此現象是否還會再次出現呢？
4. 若以上方式皆無法排除狀況，小編建議恢復原廠設定或跑一趟皇家檢修唷~