更新 Android 11 後的問題

[isaacstn]

版本號碼：WW_18.0610.2101.132
更新後，指紋解鎖經常會需要再輸入圖形密碼，有時候五分鐘前才輸入過一次，五分鐘後用指紋解鎖又需要再輸入圖形密碼。但過去是三天（72小時）才需要再次輸入圖形密碼，如今十分不便。
更新後，系統不會記憶自訂的 Home Launcher，即使已經在按 Home 鍵時選擇總是使用我自己設定的 Launcher，下次再按 Home 鍵時依然被詢問是否使用系統內建的或自訂的 Launcher。

[Laura_ASUS]

@isaacstn 您好
麻煩您確認手機裡是否有設定臉部辨識的資訊，如果有設定臉部辨識資料，依照google安全機制過4小時後會需要使用一次強解鎖(圖形/PIN/密碼解鎖)
您有提到5分鐘後又需要輸入圖形密碼，不知道這個分鐘是實際經過時間嗎? 還是形容很短時間內又要解鎖? 如果實際經過時間不達4小時又要再次輸入圖形密碼，請幫忙確認期間內手機是否有重開機，因為開機後第一次解鎖也需要輸入密碼
您使用的launcher APP名稱就是home launcher嗎? 如果是其他APP名稱的話，還請告知
謝謝

[isaacstn]

經測試發現，如果是用手機開關按鍵關閉螢幕，用指紋開啟時會直接解鎖。但若用連點兩下的手勢來關閉螢幕，則用指紋解鎖時會需要輸入圖形密碼。（連點兩下關閉螢幕的手勢是由 Nova Launcher 所提供，因為內建的連點兩下關閉螢幕的手勢功能無效。）
目前使用的 Launcher app 是 Nova Launcher。

[Laura_ASUS]

@isaacstn 您好
1. 指紋解鎖需要輸入圖形密碼：已經回報給內部進行測試，待有進一步結果會回覆您
2. 系統不會記憶自訂的 Home Launcher：請問這是不是指按了home鍵會跳回華碩桌面?
如果是的話，麻煩您到nova launcher設定>預設桌面>設定nova launcher為預設桌面，看這樣可不可不再跳回華碩桌面?
如果還是無法記憶的話，能不能請您提供螢幕錄影幫忙釐清問題
3. 內建雙擊關閉螢幕無效：因為目前資訊比較少，不確定您遇到的問題，想了解無法用內建雙擊關閉螢幕是每次都無法關閉嗎? 還是有時候無法關閉?
雙擊點擊位置是否有接近手機邊緣，若是移動到比較中央的位置是否可以關閉螢幕?
手機右上方的距離感應器是否有被遮蔽呢?
謝謝

[isaacstn]

感謝。
按下 Home 鍵時會出現叫我選擇使用哪一個 Launcher app，以及選擇是只有這次還是總是使用所選擇的 Launcher app 的畫面。由於不是每次發生，而是不定時發生，而且沒有明顯的觸發條件，所以無法預先錄影。
內建雙擊關閉螢幕的功能是只要使用 Nova Launcher 就無效，無論點擊位置。在使用 ASUS Launcher 時是可以正常作用的。但在使用 Nova Launcher 的雙擊關閉螢幕手勢時，則會發生 1 的問題（也就是指紋解鎖需再輸入圖形密碼）。距離感應測試顯示為正常。
P.S. 雖想附上截圖，但無論用上傳圖片、插入媒體、上傳文件的方式都無法插入截圖，請見諒。