更新完，結果鍵盤跑不出來。

[元太]

如題，
更新系統之後，
點選欄位要輸入文字時，
鍵盤跑不出來。
已經卸載輸入法並重新安裝，
也重新開機過，
都沒辦法。
這可以救嗎

[Laura_ASUS]

@元太 您好
請問您更新系統後是18.0610.2101.127這個版本嗎? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
鍵盤是指內建的gboard輸入法嗎? 是否可以幫忙提供包含操作的螢幕錄影
謝謝

[uonggi]

我的也是這個18.0610.2101.127，也是一樣鍵盤不會跳出來的情形。這個很嚴重請儘快修正。我的是gboard輸入法。

[ymlslin]

一模一樣的問題，煩請盡快修正，謝謝喔

[Titan_ASUS]

哈囉 @元太 @uonggi @ymlslin ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請問是更新到 18.0610.2101.127 才遇到這個問題嗎？
2. Gboard 版本是否為最新版本 10.1.04.342850159-release-arm64-v8a？（如您是使用 Gboard 的測試版本，請先退回正式版號，並確認問題是否仍會發生）
3. 若使用其他輸入法，也會發生此問題嗎？
4. 請至[ 設定] > [應用程式與通知] > [Google Play 商店] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後，將手機重新開機後再確認
5. 請嘗試將 Gboard 解除安裝更新（也就是 退回出廠版本），並確認問題是否仍會發生。（[設定] > [應用程式與通知] > [Gboard] > 右上三點 > [解除安裝更新] ）
6. 如以上步驟皆無法排除問題，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log （錄製 log 的當下，也請一併提供螢幕錄影）以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

另，小編有看到類似的討論 Gboard broken in Android 11 Pixel 4XL，您也可以：在會出現異常的 app (例如 Line 或是 Telegram) 中，暫時先取消「顯示在其他應用程式上層」以及「子母畫面」的選項後再試試。