1. 請問是更新到 18.0610.2101.127 才遇到這個問題嗎?
是的,而且當時我朋友剛好跟我說他要換手機,我好死不死在跟我朋友說華碩手機很好用,結果更新完遇到這狀況有夠尷尬。
2. Gboard 版本是否為最新版本 10.1.04.342850159-release-arm64-v8a?(如您是使用 Gboard 的測試版本,請先退回正式版號,並確認問題是否仍會發生)
是的,我去Play商店確認是最新版本,且不是測試版。
3. 若使用其他輸入法,也會發生此問題嗎?
一樣,我本身有在用日文輸入法,一樣會有這狀況。我必須先跳去其他應用程式,再跳回來才可以輸入。
4. 請至[ 設定] > [應用程式與通知] > [Google Play 商店] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後,將手機重新開機後再確認
已經試過了,一樣不行。
5. 請嘗試將 Gboard 解除安裝更新(也就是 退回出廠版本),並確認問題是否仍會發生。([設定] > [應用程式與通知] > [Gboard] > 右上三點 > [解除安裝更新] )
已經試過了,一樣不行。
6. 如以上步驟皆無法排除問題,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
可以