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您的意思是: 

更新完,結果鍵盤跑不出來。

元太
Star I
如題,
更新系統之後,
點選欄位要輸入文字時,
鍵盤跑不出來。
已經卸載輸入法並重新安裝,
也重新開機過,
都沒辦法。
這可以救嗎
22則回覆 22

元太
Star I
1. 請問是更新到 18.0610.2101.127 才遇到這個問題嗎?
是的,而且當時我朋友剛好跟我說他要換手機,我好死不死在跟我朋友說華碩手機很好用,結果更新完遇到這狀況有夠尷尬。

2. Gboard 版本是否為最新版本 10.1.04.342850159-release-arm64-v8a?(如您是使用 Gboard 的測試版本,請先退回正式版號,並確認問題是否仍會發生)
是的,我去Play商店確認是最新版本,且不是測試版。

3. 若使用其他輸入法,也會發生此問題嗎?
一樣,我本身有在用日文輸入法,一樣會有這狀況。我必須先跳去其他應用程式,再跳回來才可以輸入。

4. 請至[ 設定] > [應用程式與通知] > [Google Play 商店] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後,將手機重新開機後再確認
已經試過了,一樣不行。

5. 請嘗試將 Gboard 解除安裝更新(也就是 退回出廠版本),並確認問題是否仍會發生。([設定] > [應用程式與通知] > [Gboard] > 右上三點 > [解除安裝更新] )
已經試過了,一樣不行。

6. 如以上步驟皆無法排除問題,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
可以

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @元太  @uonggi  @ymlslin ,在另一帖中 最新WW_18.0610.2101.127更新telegram/whatsapp無法喚出鍵盤 ,m大有回覆以下方式可暫時解決,也請協助確認,謝謝!
『小編有看到類似的討論 Gboard broken in Android 11 Pixel 4XL,您也可以:在會出現異常的 app (例如 Line 或是 Telegram) 中,暫時先取消「顯示在其他應用程式上層」以及「子母畫面」的選項後再試試。』

另,也請各位也協助提供 log+螢幕錄影 給小編,謝謝

aschyang
Star I
一樣的問題,上述所有方法全部試過了,一樣沒辦法改善。
也是在更新127版後才發生的

sunny_steele
Rising Star II
我沒有用懸浮球,一樣有這個問題,感覺這問題是隨機出現的。昨天我在本版塊回覆時,鍵盤就出不來(用Chrome),這次回覆就OK。有時FB正常,有時又出現這種問題。
目前我覺得暫時的解決辦法,就是隨便安裝一個別的輸入法(比如說“輸入法B”),並且開啟使用開關。當鍵盤出不來時,點右下角的鍵盤圖示,選擇另一個輸入法B,此時應該就可以跳出該鍵盤,然後同樣的動作,再選你平常使用的輸入法,應該可以暫時解決問題。

Meremmr
Rising Star I
aschyang

一樣的問題,上述所有方法全部試過了,一樣沒辦法改善。

也是在更新127版後才發生的


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看看是不是有開著有用到覆蓋層的東西,比如懸浮球app/手勢app/藍光濾鏡等app,有在用的話把那些app的"顯示在其他應用程式上層"權限關掉看看