擴音雜訊、擋通知跟來電

[Duke]

這些問題從前一陣子開始，可能有幾個月了都沒有轉好
1.手機置放一段時間都沒動，會發現出現未接來電的訊息(可是完全沒響沒震動)
除了正常通話外也會擋line的來電，按解鎖以後會出現一堆line訊息或通知(訊息已經過去一段時間)。
2.不論是對方或我這邊，只要是用line或messenger的通話，開擴音都會有尖銳的雜音(無發聲、有發聲都會有)
但如果是沒開擴音或用正常音量就沒有這種問題。
以上兩個問題算偶發性，如果整天都這樣就慘了...
但有發現頻率不低，而且等了一段時間問題都一樣
ZS630KL、Android 10、WW_17.1810.2005.153

[Laura_ASUS]

@Duke 您好
1. 未接來電與line通話被擋
是否可以請您確認一下，發生出現未接來電訊息或是line來電被擋時是否有使用勿擾模式與省電模式
勿擾模式會擋到來電，有可能在關閉勿擾後看到未接來電的訊息，而省電模式會在休眠一陣子後關閉行動網路，有可能造成line訊息通知進不來的情況，所以請您幫忙確認有沒有可能是這兩個模式的影響
如果確認沒有受到兩個模式的影響，想確認未接來電的訊息是您認識的人還是未知來電，會不會是來電就掛斷的單通電話?

2. 開擴音有尖銳聲
發生這個問題時附近是否有麥克風、喇叭等音源?
使用正常音量沒有這個問題的意思是指沒開擴音的情形下，音量大約在多少階時不會出現尖銳音? (假設音量最低為0，上調一次為一階)
在相同音量下開啟擴音後就會出現尖銳聲音嗎? 還是音量一定要調到多少階才會出現
請提供line與messenger的版本號碼，您可以長按APP圖示>應用程式資訊>滑到下方可以看到版本號碼

謝謝

[Duke]

@Laura_ASUS 詳細情況您可以參考這兩個檔案，目前狀況是只要用app聊天或視訊，開擴音就有怪音
上次沒開擴音用line聊天有發生過回音很重的情況，可以的話請幫忙解決，已經有一段時間了，更新asus跟line都沒用
如果拖到保固過了就欲哭無淚了 😥
補充一下剛測試過了，音量只有在零以及一階，雜音情況較少，只要超過兩格以上雜音會越來越嚴重
音量開到最大那雜音的尖銳實在會讓人覺得不舒服