喇叭沒聲音

[ZT-e8c19512]

這一個禮拜發生第二次了，下方的喇叭會沒聲音，重開機就好了，但...我按到了什麼嗎？還是？

[Titan_ASUS]

@"+8860936518328" 　@chy0822   
哈囉，可否麻煩各位幫小編確認以下資訊～十分感謝
1. 韌體是否已更新至最新 16.1210.1904.133_0
2. 請問此狀況發生頻率大約為何？
3. 此問題發生時，都是下方喇叭沒有聲音而上方喇叭正常對嗎？
3. 使用特定 APP 時才會發生嗎？若是聽內存空間的影音檔也會發生嗎？
4. 若關閉該應用程式再開啟，狀況會解除嗎？還是僅有重新開機後才能解除？
.
@"育慶"
小編有私訊您，還請留意接收訊息，感謝

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@"+8860936518328"  @chy0822
哈囉，此狀況可能為軟體異常，目前後端工程師也在努力釐清這個狀況
不知大大們能否幫忙錄製 log 以加速釐清此問題呢？

若可以，還請留意接收小編所發的私訊唷～感謝

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@+8860936518328 　@chy0822 ; 
請問兩位大大，在更新至軟體最新版本 WW_16.1210.1906.156 後還會遇到此狀況嗎？
若更新後此狀況仍發生，小編建議將機台送修唷~~

[ZT-e8c19512]

這兩天沒遇到，持續觀察，謝謝

[Peter5]

ZenFone 10也有這個問題，插完耳機後才出現