元富智能選股APP打不開…

[jonson0413]

使用元富證券智能選股APP打不開
變黑屏
之前使用很正常
系統更新後就打不開
APP也有刪除重新下載過，還是一樣
是APP的問題？還是Z6的問題？
另外，
最近看YouTube看到一半也會卡住
是手機問題嗎？

[Laura_ASUS]

Hi, @jonson0413
小鞭測試194版與最新版的APP(1.8.14)沒有遇到這個問題，想確定您說的更新是更新到194版嗎?
如果還沒有更新到194版，會建議您先更新到194版，若是更新後還會遇到黑屏，可以嘗試下列方法看是否能排除
1. 長按APP>應用程式資訊>儲存空間與記憶體>清除快取
2. 進入設定>進階功能>智能管家，進行空間清理與記憶體優化
3. 重新開機

要是仍然無法排除問題，請確認以下資訊：
1. APP開不起來只有發生在元富這個APP嗎?
2. 小編看您提供的截圖，狀態列上有幾個圖是想了解一下大概是甚麼APP


看YouTube會卡住的問題需要請您再多描述一點
現在的描述不確定問題是在甚麼情境下發生，如果可以提供錯誤影片會更好
另外也需要請您提供YouTube版本號碼，您可以長按APP>應用程式資訊中找到
謝謝