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中華6/26續約ZF6,至今缺貨中,點數10倍送已過期

真圓張
Star II
中華6/26續約ZF6
從一開始一周內到貨
至今已經8月了,中華電信門市依舊缺貨中
不敢跟我說到底甚麼時候會有貨
且點數10倍送已經過期了
但七月初不少人在PTT說當天訂隔天就到貨了
請問你們目前對於電信通路購買ZF6的消費者打算怎麼處理呢?
Image_ https___us.v-cdn.net_6031231_uploads_editor_nl_qzknmdewpi3u.jpg
25則回覆 25

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
@"真圓張" 
主要還是需與您說明活動的時間,如果有疑慮,建議可以跟活動小組反應
客服專線02-5557-4966  或 會員信箱members_taiwan@asus.com,抱歉造成不便

真圓張
Star II
@ServiceD_ASUS 
您真的覺得這樣有回答到消費者的問題嗎?
我的問題是我6/26全額付清(有發票為證)
你們活動延長到7/31登錄
但你們缺貨到8月後我還不能拿到手機
所以根本無法登錄
結果你說還是要跟我說清楚活動時間??
我本來就很清楚活動時間
你們重複這點的意義是?
我會問這個問題是想要你們給我一個答案
1.華碩覺得延誤出貨是華碩的責任的話,請告訴我有沒有什麼補償機制
2.華碩覺得消費者還拿不到貨是中華電信的責任的話,消費者有任何損失請自行找中華電信解決,那麻煩也清楚告訴我們,因為沒有你們清楚推卸責任,中華電信會叫我們來找你們
3.華碩覺得因為缺貨消費者等一個多月參加不到活動只是剛剛好,反正活動時間都過去,你們消費者就自己吞下去算了,不然就乖乖私下找我們談
請問貴公司的立場是以上三點的哪一點?
請明確表態,我們消費者才知道要怎麼因應
謝謝

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
@"真圓張" 小編有發PM給您,請再回覆小編,抱歉造成不便

勇者
Star II
都是消費者的錯,誰叫你要買不出貨的東西,支持華碩這麼久了,從zen1代買到z5代,這次真的讓我很失望

milk741212
Star III
這裡一堆人拿不到手機在等你們公布處理方式,結果你們只PM一個人
你們以為這是個案嗎???別在這樣秀下限了好不?