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WW_ZS620KL_90.11.162.111 版的韌體開 4G 會異常耗電,待機中也會發熱

atnlin
Star II
手機型號:ZenFone 5Z(ZS620KL)
韌體版本:WW_ZS620KL_90.11.162.111
問題現象:
原本的韌體版本是 WW_ZS620KL_90.11.162.98,後來自行下載 WW-100.10.107.70 壓縮檔到 SD 卡重開機更新成 Android 10,但不適應,於是又設法降版回 Android 9,但我無法降版回先前的 WW_ZS620KL_90.11.162.98 版本,只能下載 2019/12/26 發佈的 Android 10 downgrade to P 這版韌體,這是開放給使用者自行降版的,降版完之後的韌體版本就是 WW_ZS620KL_90.11.162.111,但發現這版韌體在開啟 4G 數據通信後手機會發熱,掉電掉的很快,即使已經在待機狀態手機依然會發熱,之前的版本 WW_ZS620KL_90.11.162.98 不會這樣,請問有沒有辦法再讓使用者自行降版回我想要的版本?
WW_ZS620KL_90.11.162.111 這個應該是 Android 9 的最後一個版本,再上去就是 Android 10 了,希望華碩檢測一下這版韌體是否在管理射頻功率時有開太大,手機已經關螢幕待機了,放在口袋裡逾 20 分鐘還像一個暖暖包一樣,這樣很不正常,這個疑慮也讓我想起幾年前的三星手機燃燒事件,無緣無故手機燒起來,希望華碩能趕緊改善這個問題,並且韌體一定要充分的測試穩定後再公布,我還蠻希望韌體能回復回開箱時的 Android 8 版本,但我問過華碩客服說無法查到出廠時所灌的韌體版本,這讓我聽了很傻眼,出廠時所灌的韌體版本都沒有做紀錄嗎?這代表管理很鬆散,這樣如何能夠維持品質呢?
5則回覆 5

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
@atnlin
請問所在地點的4G訊號是? 若將手機帶至其它地點,狀況是否依舊?
也建議可將手機重新開機,重開機前,先將多工鍵中的app清除,再作確認
謝謝

atnlin
Star II
所在地點的 4G 訊號是中華電信,在其他地點都一樣,我有試過將手機回復回原廠設定,還是一樣耗電,請問能否開放使用者降版至更低的版本,例如 WW_ZS620KL_90.11.162.98。

atnlin
Star II
昨天 4/14 晚上 10 點用排程模式充電,設定時間為預設值晚上 10 點到早上 7 點,今天開機後打開 4G 數據通信,手機就開始發熱起來,我也只有開 Chrome 上網而已,WIFI 和藍芽都沒開,關閉螢幕進入待機後,放在褲子口袋裡面半個小時都還在發熱,一看電池溫度上升到 35 度,為什麼待機時手機還會發熱?之前我用 Android 8 的那幾天並不會這樣,這版 Android 9 的韌體到底有什麼問題,會不會造成事故?希望華碩能夠正視處理,不要企圖掩蓋問題,而且我看到板上很多升上 Android 10 的人都反應噴電很凶。手機變成暖暖包,我以我很懷疑這是不是有 BUG 沒有解決而延續到 Android 10 去。

4M2JTSWBSWMA.jpg





Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
@atnlin
以您的狀況描述,於不同韌體版本下,開啟行動數據後即出現發熱狀況,可能建議抽空送修檢測SIM卡卡槽
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
若不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
如造成不便之處,敬請見諒