ASUS - ZenTalk

手機型號：ZenFone 5Z問題現象：如截圖所示手機的內部儲存空間中有 5 個 0 位元組檔案（第一張圖），我選定其中一個檔案要刪除（第二張圖），但是要刪除時卻出現「權限不符」的警告訊息（第三張圖），怎麼樣都刪不掉，請問有什麼方法可以刪除檔案？謝謝。

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！========================================

請問在狀態列往下拉時在選單中出現的這個「智慧效能」是什麼作用？這個按鈕在"設定"的哪個地方可以找到，謝謝。

手機型號：ZenFone 5Z（ZS620KL）韌體版本：WW_ZS620KL_90.11.162.111問題現象：原本的韌體版本是 WW_ZS620KL_90.11.162.98，後來自行下載 WW-100.10.107.70 壓縮檔到 SD 卡重開機更新成 Android 10，但不適應，於是又設法降版回 Android 9，但我無法降版回先前的 WW_ZS620KL_90.11.162.98 版本，只能下載 2019/12/26 發佈的 Android 10 downgrade to P ...

手機型號：ZS620KL軟體版本：WW_ZS620KL_90.11.162.111_20191008 如圖，若執行那項「恢復原廠設定」的話，以及手機是否會回復出廠時的狀態？這時的韌體版本會是多少？