通話問題 對方聽不到我講話 擴音聽得到 一般狀態聽不到

[carbyballman]

Zenfon 5z手機剛滿一年，今天發生電話Line 對方都無法聽到我講話的狀況 ，擴音可以，錄音也可以，請教各位可能是什麼問題 謝謝

[Falcon_ASUS]

carbyballman

Zenfon 5z手機剛滿一年，今天發生電話Line 對方都無法聽到我講話的狀況 ，擴音可以，錄音也可以，請教各位可能是什麼問題 謝謝

通話問題 對方聽不到我講話 擴音聽得到 一般狀態聽不到

@carbyballman
請問手機目前使用的韌體版本是? Line版本為? 有無嘗試過將Line解除安裝再重新安裝確認?
Line備份方式可參考以下
http://official-blog.line.me/tw/archives/80997602.html

[carbyballman]

是指一般通話對方聽不到 錄音可以

[Falcon_ASUS]

carbyballman

是指一般通話對方聽不到 錄音可以

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@carbyballman
能否確認手機使用的韌體版本?
因原始內容描述的是Line相關操作，而後續描述變為一般通話
請問目前是在Line的通話，還是電信業者的語音通話遇到問題呢?
如是Line的使用，建議將Line解除安裝再重新安裝確認
Line備份方式可參考以下
【LINE備份官方懶人包】新的自動備份功能手把手教學(iOS先行) : LINE台灣 官方BLOG如狀況依舊無改善，可能建議送修檢測上麥克風硬體
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
若不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處，敬請見諒
註：前往前，建議先將資料進行備份