相機當機與自動修圖問題

[40242009s]

手機型號: Zenfone 5 (ZE620KL)
記憶體: 4G
韌體版本: Android 9
是否有Root: 沒有
出現頻率: 一天2～3次
APP名稱: 相機

拜託，趕緊推出「相機」更新，一直都有以下問題： 1. 常常使用到一半，就當機，出現「相機已停止運作」。 2. 請推出「可以關閉AI辨識自動修圖」的功能嗎？ 因為常常在螢幕上看很清楚，但是按下快門後，再重新存取看照片，就會「被自動修圖」，而且修的很糟糕，無法關閉！ 非常討厭，請立即改善！ 由於這自動修圖只有不到1秒的時間，我可以看得到，但無法錄影紀錄下來，請務必改善！！

[Falcon_ASUS]

本帖最後由 Falcon_ASUS 於 2019/12/16 10:28 編輯 40242009s 您好 請問目前所使用的韌體版本是? 可於 設定>系統>關於手機>軟體資訊，確認目前所使用的韌體版本 並於 設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>相機>儲存空間與記憶體>清除儲存空間，清除相機資料 確認 而關於所描述的 "關閉AI辨識自動修圖" ，小編不太了解此部分的敘述 一樣也是建議先將相機設定還原預設，再確認狀況是否依舊 如狀況依舊，煩請告知是在哪種模式下拍攝照片，並提供拍攝後的原始檔案(上傳雲端)，以再做確認 謝謝

[40242009s]

真的很氣，網路上爬了很多文，很多人都有這個問題，不管是Zenfone 5 或 5z，從去年就有這樣的災情產生，相機當機、錄影也當機，正常模式和HDR都常發生。 而你們回覆的內容永遠都是罐頭內容，一模一樣複製再貼上，可否去深入了解？ 一直要提供錄影，就當機了怎麼錄影？ 而且常常是在緊急狀況要拍時才當機，又不是隨時要拍就有當機可以拍！

[40242009s]

軟體版本，如圖，希望可以趕緊解決這個問題！

[Falcon_ASUS]

本帖最後由 Falcon_ASUS 於 2019/12/30 14:09 編輯

40242009s 發表於 2019/12/29 21:22 軟體版本，如圖，希望可以趕緊解決這個問題！

40242009s 您好 請問是否方便提供您爬的ZE620KL相關文章? 而這些文章的韌體版本是否都相同? 另外，建議確認手機內的儲存空間還剩多少，如剩空間較少，建議釋放空間再做使用 如狀況依舊，建議抽空備份資料，還原系統再觀察使用 造成不便之處，敬請見諒