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相機無法對焦

ZT-c0ae7ce8
Star I
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未開景深,卻無法對焦
5則回覆 5

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi +8860972071388
請問使用的型號是ZenFone 5(ZE620KL)還是ZenFone 5Z(ZS620KL)呢?
使用哪一版韌體版本?韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。
不同環境距離拍攝、點螢幕,每次拍攝都無法對焦嗎?
還請至設定>應用程式與通知>查看全部共XX個應用程式>相機>儲存空間和快取>清除儲存空間再試看看。
安全模式下是否有相同情形: 
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/
謝謝。

ZT-c0ae7ce8
Star I
STARRAIN_ASUS

Hi +8860972071388, 

請問使用的型號是ZenFone 5(ZE620KL)還是ZenFone 5Z(ZS620KL)呢?

使用哪一版韌體版本?韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。

不同環境距離拍攝、點螢幕,每次拍攝都無法對焦嗎?

還請至設定>應用程式與通知>查看全部共XX個應用程式>相機>儲存空間和快取>清除儲存空間再試看看。

安全模式下是否有相同情形: 

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/

謝謝。


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ZenFone 5(ZE620KL)
對 都無法對焦
screenshot-20200715-130936546.jpg

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
+8860972071388

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/96219#Comment_96219

ZenFone 5(ZE620KL)

對 都無法對焦

screenshot-20200715-130936546.jpg


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建議清除相機資料再作確認
請於 設定>應用程式與通知>查看全部共XX個應用程式>相機>儲存空間和快取>清除儲存空間
或至安全模式確認,安全模式進入方式,可參考以下'
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/
若皆無改善,可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒
註:前往前,建議先將資料進行備份

ZT-c0ae7ce8
Star I
可以請問一下換鏡頭的價格嗎???