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您的意思是: 

照片損毀,無法傳送、顯示。

exar1478
Star I
手機型號:ZS620KL
軟體版本:WW_100.10.107.99_20200906
問題現象:在下列APP中傳送圖片,會呈現黑色與白色畫面,甚至會變成毀損的檔案導致無法傳送。在相簿看沒問題,在Messenger也沒問題,故想詢問是否有辦法解決這個問題...
問題出現頻率:已持續三個月以上
APP 名稱:LINE、Instagram
已做過哪些疑難排解:重新安裝過APP但沒有用。
錯誤截圖:
338730.jpg
338731.jpg
338728.jpg

5則回覆 5

leafpmpmp
Rising Star II
exar1478

手機型號:ZS620KL

軟體版本:WW_100.10.107.99_20200906

問題現象:在下列APP中傳送圖片,會呈現黑色與白色畫面,甚至會變成毀損的檔案導致無法傳送。在相簿看沒問題,在Messenger也沒問題,故想詢問是否有辦法解決這個問題...

問題出現頻率:已持續三個月以上

APP 名稱:LINE、Instagram

已做過哪些疑難排解:重新安裝過APP但沒有用。

錯誤截圖:

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338731.jpg

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照片損毀,無法傳送、顯示。
那可以直接用軟體拍照傳出去嗎?
這個感覺是軟體沒有儲存空間的權限,然後硬要開
你可以去檢查一下app設定的權限頁面有沒有打開這項

exar1478
Star I
leafpmpmp

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/39413/%E7%85%A7%E7%89%87%E6%90%8D%E6%AF%80-%E7%84%A1%E6%B3%95...

那可以直接用軟體拍照傳出去嗎?

這個感覺是軟體沒有儲存空間的權限,然後硬要開

你可以去檢查一下app設定的權限頁面有沒有打開這項


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剛剛檢查了都是有授權的,直接用軟體拍照也是可以傳送的,
但我這邊比較偏向下載圖片後分享XD
而LINE比較特別的是,從白圈處選取圖片是可以看得到圖也可以直接傳送,
但只要點進圖片就會顯示損毀,點進紅圈處也會直接變成上方的白色驚嘆號圖...
有曾經向LINE客服詢問,對方提供的解決方式也都試過了,
但還是無法解決,希望不要使用到恢復原廠設定...
謝謝你的回覆 !!
338927.jpg

leafpmpmp
Rising Star II
exar1478

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/129797#Comment_129797

剛剛檢查了都是有授權的,直接用軟體拍照也是可以傳送的,

但我這邊比較偏向下載圖片後分享XD

而LINE比較特別的是,從白圈處選取圖片是可以看得到圖也可以直接傳送,

但只要點進圖片就會顯示損毀,點進紅圈處也會直接變成上方的白色驚嘆號圖...

有曾經向LINE客服詢問,對方提供的解決方式也都試過了,

但還是無法解決,希望不要使用到恢復原廠設定...

謝謝你的回覆 !!

338927.jpg


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那麻煩你再試一個東西
用Line lite能不能傳
LINE Lite for Android - APK Downloadscreenshot-20201103-221029.jpg
(用附圖的方法不會清除原本Line的資料)
如果可以就頂著用也不錯XD
如果還不行就是系統的鍋了

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
exar1478

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/129797#Comment_129797

剛剛檢查了都是有授權的,直接用軟體拍照也是可以傳送的,

但我這邊比較偏向下載圖片後分享XD

而LINE比較特別的是,從白圈處選取圖片是可以看得到圖也可以直接傳送,

但只要點進圖片就會顯示損毀,點進紅圈處也會直接變成上方的白色驚嘆號圖...

有曾經向LINE客服詢問,對方提供的解決方式也都試過了,

但還是無法解決,希望不要使用到恢復原廠設定...

謝謝你的回覆 !!

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@exar1478
建議參考其他網友提供給您的訊息,也建議確認照片是儲存於 SD卡還是內建儲存空間
建議可透由搬動照片的方式更改讀取路徑
(請務必使用複製的方式,不要使用剪下,或先將照片複製到外接儲存裝置)
確認app能否因讀取路徑更改,才可抓取圖片正常顯示
謝謝