有人打line或電話會黑屏嗎？

[liuhangi22]

我的打電話螢幕會黑屏怎麼處理？

[Falcon_ASUS]

liuhangi22

我的打電話螢幕會黑屏怎麼處理？

有人打line或電話會黑屏嗎？

@liuhangi22
請問所描述的黑屏是螢幕變黑，但手機還是在做執行，並可恢復正常，還是是手機關機呢?
另外，請問所使用的手機型號是? 韌體版本是否已更新至最新?
若到安全模式測試，狀況是否依舊?
安全模式進入方式，可參考以下
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/
謝謝

[liuhangi22]

1、除了黑屏其他狀況正常，只是看不到螢幕沒辦法掛電話或其他操作。
2、zenfone 5 (ze620kl)
韌體不知道
3、安全模式有試過狀況一樣

[Falcon_ASUS]

liuhangi22

1、除了黑屏其他狀況正常，只是看不到螢幕沒辦法掛電話或其他操作。

2、zenfone 5 (ze620kl)

韌體不知道

3、安全模式有試過狀況一樣

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@liuhangi22
以您的狀況描述，可能是距離感應器出現異常
可開啟計算機，依序輸入 . 1 2 3 4 5 + =
點選單項測試 > 距離測試，確認能否通過測試
如無法通過，可能建議抽空將機台帶至服務中心檢測
造成不便之處，還請見諒

[liuhangi22]

測試出來了，是感應器的問題。
謝謝指導