手機訊號收不到

[hy_fang11]

手機型號: Ze620kl
記憶體: 4G
韌體版本: Wind_16_0165_1907_105
是否有Root: 沒有
出現頻率: 一直發生
APP名稱:
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/202001/09/160549mokxhjkojxfjhxsx.jpg

2019七月買了zenfone5(人在國外所以是在國外買的）, 用了一各多月兩個月後在九月時，突然收不到手機訊號與4g,只能連wifi,狀況發生前一天板本有自動更新，因人在國外所以等201912月回國時送修，送修後，兩星期在台灣手機可收訓4g約wifi沒問題，今年2020回到歐洲後(三天前）, 到家後又開始wifi手機訊號互跳, 把，wifi關畢，手機訊號時有時無，一秒中收到，下一秒收不到，4g 或h互跳，mobile data關畢後，也是一秒0格一秒滿格，只有在上班地點沒有這個問題，但在其他地方都一直跳,抓訊號，電池狂掉，sim card用其它手機手在這些地方收訊和網路都沒有問題， 只有用zenfone5有問題，然後自動關機三天內發生四次，當0格跳出多次時，請問怎麼辦，

[hy_fang11]

並不是漫遊，是當地電信，訊號是完全沒有

[hy_fang11]

而且同sim換到華碩另一隻手機滿格，只有在華碩zenfone完全無訊號，完全搜不到

[Falcon_ASUS]

hy.fang11 發表於 2020/1/16 17:03 而且同sim換到華碩另一隻手機滿格，只有在華碩zenfone完全無訊號，完全搜不到 ...

hy.fang11 您好 1. 請問您人目前所在的國家是? 2. 請問所使用的電信業者為? 3. 請問其它可正常使用的手機型號是? 能否一併提供 ZE620KL 以及另一台手機於 設定>系統>關於手機>狀態>SIM卡狀態，此頁的截圖? 謝謝

[葛木姬乃]

hy.fang11 發表於 2020/1/16 17:03 而且同sim換到華碩另一隻手機滿格，只有在華碩zenfone完全無訊號，完全搜不到 ...

ok,想問一下有關APN的部分有設定過嗎？ 然後當地業者的Band(頻率)是否有支援Zenfone這隻？（當地業者是否有販售這隻手機？） 如果沒有的話就回覆樓上小編來幫您解決問題！

[hy_fang11]

1.目前國家：瑞士； 2. Wingo ；3. Asus_x00AD...這手機是從義大利手機業者買的，剛買來的兩個月是沒有問題， apn要設哪些呢