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手機突然關機 無法開機

v70557
Star I

手機用到一半,無預警關機,
之後嘗試任何方式,
如長按開機鍵、按住音量下鍵後再按住電源鍵,
手機毫無反應,同時也無法充電。
請問有人遇過該情況嗎?

3則回覆 3

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
v70557

手機用到一半,無預警關機,

之後嘗試任何方式,

如長按開機鍵、按住音量下鍵後再按住電源鍵,

手機毫無反應,同時也無法充電。

請問有人遇過該情況嗎?


手機突然關機 無法開機
@v70557
如接上變壓器充電10~15分依舊無電源燈號顯示
可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
謝謝
註:前往前,建議先將資料進行備份

v70557
Star I
手機沒有反應(無法開機,充電也無電源燈號顯示),請問如何備份資料?
已經去過服務中心,服務人員也表示手機無反應,送修的話,資料會都不見。
因為是突發性的狀況,手機資料無法備份,這樣的情形讓我措手不及。

パープルローズ
Rising Star II
手機插入充電一分鐘後,連續按電源鍵二下,持續多次,