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手機用到一半自己關機後無限重新開機

gell2v123123
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
========================================
手機版本:ZS620KL
韌體版本:100.10.107.46_20200130

手機用了一年又兩個月,突然就在剛剛用到一半自己關機,然後無限重新開機無法進入系統,連接電源或是電腦都無法,也至RECOVERY模式清除使用者資料了,也無法開機。如何備份手機重要資料呢? 如何解救手機?
工作上還需要使用手機~~~~急著解決 謝謝~~~~
1則回覆 1

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
gell2v123123

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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手機版本:ZS620KL

韌體版本:100.10.107.46_20200130

手機用了一年又兩個月,突然就在剛剛用到一半自己關機,然後無限重新開機無法進入系統,連接電源或是電腦都無法,也至RECOVERY模式清除使用者資料了,也無法開機。如何備份手機重要資料呢? 如何解救手機?

工作上還需要使用手機~~~~急著解決 謝謝~~~~


手機用到一半自己關機後無限重新開機
@gell2v123123
很抱歉,如無法正常開機載入系統使用
可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒