又要準備換新手機了

[love1055mail]

手機型號: 5Z
記憶體: 8G
韌體版本: BOT1
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱:

既降板後 前幾天工程師又來電要更換新機子了 感覺庫存機還有很多 才會讓人一換再換 一直換 但也好 希望可以換到一隻正常的手機 希望保固期也能是正常的期限 而不是縮短的 畢竟縮短的時間如果撐不過去 那本該保固1年的又如何撐過去呢? 還是給人一換再換 換到過保固?

[Falcon_ASUS]

小廝 您好 建議可參考先前的回覆 https://www.asus.com/zentalk/tw/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=385362&pid=2391272 更換的機台，保固是沿用舊機台的保固 如造成不便之處，敬請見諒

[love1055mail]

沿用個鬼 換回來一天 馬上跳故障 結果 官網買的保固說一年半 立刻無法預約快修 現場工程人員還說我保固到明年2月 線上客服還說延長保固要自己申請 現在是拖過保固期不管了嗎? 還是消費者應該要無償幫ASUS無限測試嗎? 順便說線上客服人員說5Z手機拍照很模糊 謝謝

[Falcon_ASUS]

本帖最後由 Falcon_ASUS 於 2019/8/7 15:53 編輯

小廝 發表於 2019/8/4 13:36 沿用個鬼 換回來一天 馬上跳故障 結果 官網買的保固說一年半 立刻無法預約快修

小廝 您好 能否了解所說明的線上客服是電話客服，還是? 小編有發消息給您，還請再抽空回覆您目前的手機序號，小編會再請人員協助確認 造成不便之處，敬請見諒 註： 小編有再查詢您先前的發信提問，服務人員回覆如下，還請再同步確認是否已有收到mail的回覆 您提供之ZenFone 5z (ZS620KL)序號:J7AZB760333XXXX，已確認保固至:2020/02/01。 若要查詢保固,亦可前往官網輸入序號查詢保固: https://www.asus.com/tw/support/Warranty-Status-inquiry

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Falcon_ASUS 發表於 2019/8/5 08:43 小廝 您好 能否了解所說明的線上客服是電話客服，還是?

線上客服就是線上客服 電話客服就是電話客服 有反應就有延長 既然已經查到序號了 那還需要我提供嗎? 目前維修更換機板後 測試使用中