手機異常及home鍵、選單鍵無法使用

[TIGTCBS]

手機型號:ASUS_Z01KD
記憶體: 4GB
韌體版本:WW_ZE554KL_15.0610.1909.39
是否有Root:否
出現頻率:一直
手機沒電後自動關機，將手機充電開機後一段時間，發現手機home鍵、選單鍵無作用
(按下去仍有震動及亮光)，另外下拉功能欄也只剩下一行，
亮度條也不見了，下拉功能欄的設定圖示按了也無反應，
已多次重新開機，和進入安全模式後重新開機，都無法解決

希望將恢復原廠設定作為最後手段…
麻煩各位幫忙解決這個難題，感謝😂

[Falcon_ASUS]

TIGTCBS

手機型號:ASUS_Z01KD

記憶體: 4GB

韌體版本:WW_ZE554KL_15.0610.1909.39

是否有Root:否

出現頻率:一直

手機沒電後自動關機，將手機充電開機後一段時間，發現手機home鍵、選單鍵無作用

(按下去仍有震動及亮光)，另外下拉功能欄也只剩下一行，

亮度條也不見了，下拉功能欄的設定圖示按了也無反應，

已多次重新開機，和進入安全模式後重新開機，都無法解決

希望將恢復原廠設定作為最後手段…

麻煩各位幫忙解決這個難題，感謝😂

手機異常及home鍵、選單鍵無法使用

建議確認於安全模式下狀況是否依舊?
如狀況依舊，可能建議備份資料，還原系統再做使用
謝謝