手機下載不了照片影片音樂，用APP編輯過的也無法儲存

[nausicaa820]

手機型號: zenfone3
記憶體: 1G
韌體版本: 6.5.10.0_190122
是否有Root: 沒有
出現頻率: 目前持續的問題
APP名稱:
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201907/23/155602k5nz7dzdaz7clra7.jpg

狀況一：任何網路、FB、LINE的圖片，下載後都不知道跑去哪裡，相簿裡也沒顯示 部分照片(網站下載的)從檔案管理有找到，但當我想要把他複製到相簿中，系統表面上是複製好了，我再從相簿進去，就是沒有圖。 FB跟LINE下載的圖片是連個影都沒有。 狀況二：下載了音樂，也是只存在在檔案管理夾裡，要把它用音樂播放軟體播放，或是拿來影像編輯也都叫不出檔案 狀況三：一些編輯APP，如威力導演，編輯過後的圖片跟影片，做了儲存後，都找不到儲存的檔案，我為了要存這些檔案變成我要直接分享到FB或mail上 手機記憶體只用了一半，因為之前用都不會這樣，是前幾周突然變成這樣....真得很糟糕

[ZT-63d7fa7c]

nausicaa820 發表於 2019/7/24 18:27 請問要怎麼操作 "恢復原廠設定" ？

進入手機設定>>系統>>重設>>回復原廠設定 記得備份重要文件