ZF11U 雙卡，第二sim卡經常不見了

[lch0612]

客戶反應電話不通，原來根本不見了，難道只能重開機？華碩加油，只買了三週啊！

[Laura_ASUS]

@lch0612 您好

請問第二張sim卡不見時是指沒有偵測到sim卡、有偵測到sim卡但訊號格有打叉(沒訊號)、或是其他的異常現象?

您提到sim2卡經常不見，麻煩您說明大約的發生頻率或是到目前您遇到多少次這個問題?

也請您將sim1的sim卡與sim2 的sim卡交換，看看是否sim2卡還是會不見，還是會隨著交換sim卡變成sim1會不見

謝謝

[lch0612]

1.沒有偵測到卡，就是2不見了，去系統裡也看不到第二張卡。

2.手機買了一個月，已發生三次，重開機就好，沒習慣關機

3.卡片交換還未試，待會試看看

[Laura_ASUS]

@lch0612 您好

如果您交換卡片後還是sim2的卡片會不見，建議您先不要重開機，保留問題狀況後前往皇家進行檢測

也建議您前往前先將手機資料進行備份

如果交換卡片後一樣也是同樣的sim卡會不見，則建議您看看sim卡上是否有較多磨損，需要進行更換

謝謝