zf11u通話異常?

[jjj]

電話只要超過1分鐘，對方就表示沒辦法聽到聲音，
遊戲精靈掛好幾天就算了，
手機最基礎的功能也沒辦法用了嗎??

[Laura_ASUS]

@jjj 您好

能否請您協助提供以下資訊：

1. 您目前使用的系統版本是34.1420.1420.473嗎?您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中進行查詢

2. 遇到的通話異常是一般通話，還是line之類的通訊軟體通話? 

3. 若是一般通話，請問您使用的哪一家電信業者

4. 如果是通訊軟體通話，請提供通訊軟體名稱與版本號碼

5. 遇到這個問題是每通通話都會遇到嗎? 還是特定通話對象時才會遇到?

6. 若您方便的話，能否請您參考小編稍後的私訊協助提供log檔，以了解遇到問題時的手機運作狀況

謝謝

[jjj]

ZWW_34.1420.1420.473
一般通話 亞太
連續三次 大概都是1~2分鐘的時候對方反應聽不到聲音，換另一支手機後就沒問題
一般通話暫時沒辦法重現 有遇到再試試看log檔  印象應該是跟wifi通話符號突然消失有關係

[Laura_ASUS]

@jjj 您好

由於亞太電信目前已併入遠傳，想確認您的意思是指SIM卡仍使用亞太的SIM卡，沒有更換為遠傳的SIM卡嗎?

這三通的通話對象都是同一人嗎? 如果您知道對方是使用哪一家的電信或是市話的話，能否告訴我們

收到資訊後小編會再回報給內部同步測試

謝謝