在 05-16-2024 01:16 AM
zf11u的指紋辨識，放褲子口袋時，工作動來動去的，螢幕鎖定時會一直感應到，每次拿出手機都容易顯示指紋多次辨識失敗。剛剛明明螢幕鎖定了，結果一樣因為工作動來動去，還播打了緊急電話出去…
有人有類似情況嗎？有什麼辦法能讓指紋鎖不要因為身體的震動就跳出來感應
在 05-20-2024 04:01 AM
指紋辨識失敗太多次，就會跳出圖案解鎖，圖案下方就是緊急電話，這次沒遇到，但如果我一樣開啟指紋解鎖螢幕，一定會有機率去撥到緊急電話。
因為我想起還有一次沒撥出電話，但是手機拿起來的畫面是在撥號畫面我的大腿按了很多數字
在 05-20-2024 07:11 PM
@rsken1980 您好
目前小編已先將您遇到的狀況回報給內部，也有同時私訊給您，麻煩您參考私訊中的log檔錄製方式協助提供log檔
謝謝
在 05-21-2024 10:13 PM
log檔我是以手掌模擬放口袋觸碰大腿而感應指紋辨識系統。
在 05-22-2024 07:55 PM
小編剛剛看了私訊，目前還沒有收到您提供的log檔連結，能麻煩您再提供連結嗎?
@rsken1980 @fan_norman
目前內部正在釐清此問題，若您經常遇到此問題，可以先到設定>安全性與鎖定螢幕>指紋>解鎖裝置>暗螢幕解鎖將此功能關閉
將手機放置於口袋時可將手機螢幕面朝外側，看看是否可以避免或減少遇到此狀況的機率
在 05-22-2024 08:26 PM
以為完成並分享就好囉！雲端還在研究怎麼使用…
螢幕朝外當然就不會有碰到大腿而感應的問題，但這樣放就不順手啊！而且螢幕朝外不是增加了撞擊風險
