ZenFone 11 Ultra 指紋登入問題

[firem90366]

ZenFone 11 Ultra 登入證劵有關的APP時(例如永豐金iLeader、台新PhoneEZ等)，明明使用指紋登入方式，但指紋登入圖案卻顯示不出來，導致無法登入，如圖
，不只一個程式發生這種問題，請問是哪方面的問題?

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@firem90366 您好

目前內部仍在評估調整方案，麻煩您試試看在登入時選擇記住ID，這樣應該登入時不會遇到此狀況

如果您有多個帳號較不便記住ID，遇到此問題時麻煩請取消指紋辨識後使用密碼登入

謝謝

[Laura_ASUS]

@firem90366 您好

登入證券相關APP指紋紋圖示沒有顯示的問題，內部有在34.1420.1420.427版做初步調整

您可以更新到這個版本後看看是否有改善

謝謝

[達叔]

華南永昌的GPHONE也有這個問題，請問要如何處理?

[Laura_ASUS]

@達叔 您好

目前需請您登入APP時先選擇記住登入ID，應可先避免遇到這個問題，因此問題調整涉及範圍較大，內部仍在評估中，謝謝

[達叔]

有，我一直都有勾選記住我的ID但是，一直都是不曾出現指紋按壓的視窗，請問這該如何呢？我在我其他的ZENFONE上 不曾出現過這樣的問題