Zenfone 11 ultra更新後藍芽支援有問題

[金先生]

今日更新完後藍芽耳機youtobe聽的到，LINE及一般通話無反應

[魔人暜屋]

我也是剛升級完沒多久, 沒有遇到樓主說的問題

參考一下line的部分是不是有選到電話手機端輸出

電話的部分可以再次選擇變更音訊輸出>>選擇藍芽看看行不行

[Laura_ASUS]

@金先生 您好

小編目前初步測試用藍芽耳機接聽line通話/一般通話都有聽到聲音

麻煩您參考上面網友提供的方式確認調整音訊輸出後看看是否能排除問題

謝謝

[金先生]

我有詢問soundcore客服，對方說是LINE和安卓問題

 

[Laura_ASUS]

@金先生 您好

小編覺得您應該試過切換音源輸出選項但沒有改善，想請問您有試過重新配對藍牙耳機與手機嗎?

如果沒有的話，能否從設定>已連接的裝置>清除現有的藍牙耳機連線。將藍芽耳機重置後，再將藍芽耳機與手機重新配對

看看重新配對後是否還有遇到藍芽耳機撥放youtube音樂有聲音，但一般/line通話沒有聲音的問題

如果還是有的話，請您協助確認：

1. 使用的soundcore的哪一款藍牙耳機

2. 請問更新上A15後是否曾經正常從藍芽耳機聽到一般通話/line通話的聲音? 還是更新後就一直都聽不到通話聲音?

3. 如果曾經有聽到一般通話/line通話的聲音，是否有印象遇到問題前有做過哪些操作?

謝謝