line 不會通知

[88397]

line 都沒有聲音通知，銀幕也沒有喚醒，line 來電只聽的到聲音，銀幕也是不會喚醒，要自己開起看是誰打來？訊息也是。

銀幕的亮度常常滑到一半切換視窗時就突然變的超亮，我有記錄螢幕亮度，我習慣調到30，但他變超級亮時，銀幕亮度依舊還是30根本沒變，但卻變超亮！去調暗之後，滑到一半又變超暗，因為他又回歸正常了！

再來，之前電話來電不想接時，按音鍵調降就沒聲音，現在需要關電源再打開才會沒聲音。

另外有電話來電時，以前不想接按聲音調降鍵就沒聲音了，現在要關掉螢幕再打開才會沒聲音

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@88397 您好

內部查看您提供的時間點從紀錄上看到沒有通知聲是由於line app上了應用程式鎖

請您在 桌面空白處長按>桌面設定>應用程式鎖>將line app解除應用程式鎖，解除後應可發出通知聲

之後更新版本會就應用程式鎖後沒有通知聲這點進行調整

此外，該時間點line通知有進入手機，是否能請您解除應用程式鎖後觀察line訊息進來時是否有正常跳通知

若還是沒有跳出通知，想請問您的line app/蝦皮是否可能有被隱藏起來?

謝謝

[88397]

你好，line一直以來跳通知完全都是正常，問題一直都是沒聲音、也沒桌面小橫幅通知。蝦皮也設有鎖沒錯，所以也把他解成不加鎖，我完全是複製zefone6手機過來的，6沒這個問題，再麻煩更新能讓問題解決。

[Laura_ASUS]

@88397 您好

不好意思，關於您回報line訊息進來沒有通知聲的問題

之前小編告知您因APP放入應用程式鎖後導致沒有通知音，內部進一步查看應用程式鎖設定裡的"隱藏通知"是開啟的

此選項為關閉的，關閉時收到上鎖APP通知，會跳出桌面橫幅通知，有聲音震動

若是開啟此選項後，收到上鎖APP通知，不會跳出通知、沒有聲音震動、通知欄也不會顯示通知，需要開啟上鎖APP才會看到新通知

1. 能否請您到應用程式鎖設定頁確認，是否有自行開啟"隱藏通知"?

進入應用程式鎖設定頁的方式請參考下圖：

  

2. 沒有桌面小橫幅通知，但跳通知正常是指通知有出現在通知欄嗎? 還是指line裡面有正常收到訊息?

3. 請您參考隱藏通知開啟/關閉的說明，選擇您想使用的設定。如您希望APP上了應用程式鎖後可以收到通知與通知音，請讓隱藏通知設定為關閉，再觀察看看收到訊息時是否有正常跳出通知與通知音

謝謝