ASUS - ZenTalk

pipi06191985 · 3 週前

你好，剛入手zenfone11，line通知跟螢幕顯示有問題

1. line已經把所有通知跟提醒功能都打開，也選無電量限制，但訊息在手機鎖定的時候完全沒動靜，只有在使用手機的當下才會跳出來。

2. Line的圖示標記選擇未讀數字，但計數不會自動增加，要點進去line之後再跳出才會更新。

3. 有打開『收到通知時喚醒螢幕』的功能，收到通知螢幕有喚醒，但螢幕整體非常暗，我試過把自動調整亮度打開跟關掉，但喚醒時都一樣暗，還有待機充電時也是一樣狀況，圖片是插了充電器後的螢幕，喚醒後非常暗，左上的電池小圖示也暗到快看不到

Laura_ASUS · 3 週前

Always-on顯示與新通知的亮度會在暗的環境顯示低亮度，亮的環境顯示一般亮度

從您提供的測試數值，小編覺得環境應該不到很暗的程度

是否可以請您參考小編稍後的私訊，提供line通知不會跳出及計數，以及Always-on顯示時亮時暗的log檔與影片，以便進一步釐清這兩個問題

謝謝

pipi06191985 · 2 週前

小編你好，請問工程師那邊有檢查出是什麼原因了嗎？

Laura_ASUS · 2 週前

從您提供的log檔後看到發送訊息的期間，line的訊息完全沒進來，才會沒有通知跳出與更新訊息未讀計數

這個問題看起偏向APP的問題，非手機端的問題

您可以試試看下列方法是能否排除此狀況：

1. 長按line app圖示>應用程式資訊>儲存空間與快取>清除快取

2. 更新Google Play服務：可從設定>應用程式與通知>查看所有應用程式>搜尋"Google Play服務">應用程式詳細資料>更新 (如果已經使用最新版本將不會有更新選項)

3. 在同一支手機登入不同line帳號進行測試

若上述方式仍無法排除此問題，建議您將此問題反映給APP廠商

謝謝

Laura_ASUS · 星期四

@88397 您好

line通知的問題請您先檢查以下設定：

1. 長按line app圖示>應用程式資訊>通知>確認通知都有開啟，且設定為預設(隨手機設定響鈴或震動)

2. 長按line app圖示>應用程式資訊>應用程式電池用量>調整為無限制

3. 到設定>顯示>新通知(收到通知時喚醒螢幕) 確認有開啟

4. 到設定>電池>自啟動管理>確認允許line自啟動

以及到設定>應用程式與通知>查看所有應用程式>搜尋"Google Play服務">應用程式詳細資料>更新 (如果已經使用最新版本將不會有更新選項)

若設定已確認調整，且google play服務已更新後仍有此問題，需請您回報給APP廠商

螢幕亮度的問題請您到設定>顯示>影片畫質強化，看看是否這個選項有開啟，如果有開啟，請關閉後觀察是否有還會遇到螢幕突然變亮的問題

來電時按音量鍵變沒聲音，請您協助到電話APP>點選右上...選項>設定>來電時的音量鍵，確認是否有設定為關閉鈴聲

謝謝

88397 · 星期四

我跟你有類似的問題，line 都沒有聲音通知，銀幕也沒有喚醒，且line 來電只聽的到聲音銀幕也是不會喚醒，要自己開起看是誰打來？

銀幕的亮度更扯，常常滑到一半切換視窗時就突然變的超亮，我有記錄螢幕亮度，我習慣調到30，但他變超級亮時，銀幕亮度依舊還是30根本沒變，但卻變超亮！去調暗之後，滑到一半又變超暗，因為他又回歸正常了！

另外有電話來電時，以前不想接按聲音調降鍵就沒聲音了，現在要關掉螢幕再打開才會沒聲音！

Line通知跳不出來，待機螢幕非常暗