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百慕達三角洲

朱明明
Star I

我的zenfone 11,居然會在高雄市前鎮區新衙路與新強路的交叉口居然收不到遠傳電信與台灣大哥大的訊號,維修中心檢測,結果沒有問題,我不知道把這支手機居然讓我那麼煩惱,維修中心都沒有一個處理的結果,不知道該等到什麼時候,難道是要過保固期後才有結果嗎?

1則回覆 1

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@朱明明 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

3. 您是指您手機內不同電信商的兩張 SIM 卡都同時沒有訊號嗎?

4. 只有在特定的地點(新衙路與新強路的交叉口)才會發生嗎?

5. 問題現象是「SIM 卡讀不到」,還是「有讀到 SIM 卡但訊號打叉(或訊號很微弱)」 ?

6. 問題發生時,開關飛航模式是否能解決問題?

7. 後來手機是如何恢復正常的呢?