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無法載入google新聞頁面+音訊問題

sammy6607
Star III

主頁向左滑應進入新聞頁面,昨天開始就無法進入,一直轉圈圈
確定網路正常(兩張sim卡跟wifi)都測試過,就是一直轉圈圈
也確認系統及各項app均為最新版本

另外今天開始連接藍牙耳機聽音樂,若有訊息進來,同時音樂及訊息聲
就會有類似廣播雜訊聲音,換兩副藍牙耳機,都同樣狀況

8則回覆 8

Laura_ASUS
Community Manager
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@sammy6607 您好

 

Google新聞頁面沒有載入的問題,麻煩您到Google play中搜尋Google app,協助確認您使用的Google app版本號碼為何? 是否這幾天有更新過版本?

也請您長按Google app圖示>應用程式資訊>點擊右上...>解除安裝更新,讓Google app退回之前版本

退回之前版本後是否還會遇到這個問題?

 

若還會遇到此問題,再請您試試看以下方式有沒有辦法排除此問題

  • 長按Google app圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取
  • 登出這個Google帳戶後重新登入

藍牙耳機的問題稍後會再回覆

謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@sammy6607 您好

 

關於藍芽耳機的問題,是否可以請您多提供以下資訊:

1. 您使用的音樂APP為哪一款,例如:Youtube music、spotify或其他APP

2. 接收到的訊息來自哪一個APP,例如:line、messenger或其他APP

3. 您測試過的兩副藍牙耳機廠牌與型號為何?

4. 請您到設定>音效與震動>音效魔術師>確認使用的情境音場、以及是否有調整過下方等化器,如果有調整過的話能請您提供設定的截圖嗎?

謝謝

今天把手機回復原廠設定這兩個問題就都解決了
不過想另外請問,使用贈品無線充電盤,手機溫度都好高
這現象正常嗎? 無線充電不是只有15w,不是高瓦數不應該這麼燙才對
並且使用無線充電無法配合設定和緩充電保護電池,雖然只有5w的差別
但這麼燙的情況下,建議回報工程部門調教後續更新,讓無線充電可以搭配和緩充電使用

雖已解決還是回覆一下,看是否對後續更新有幫助
1.使用app為Muzio player
2.所有通知 line 簡訊 來電 只要聽音樂當下有其他通知音訊就會有像廣播的雜音
3.測試兩副耳機分別為ROG Cetra True Wireless  /  JabraElite 3
4.音效從購買至今都沒有任何調整   音效問題及google新聞頁面都是前兩天突然發生