無法載入google新聞頁面+音訊問題

[sammy6607]

主頁向左滑應進入新聞頁面，昨天開始就無法進入，一直轉圈圈
確定網路正常(兩張sim卡跟wifi)都測試過，就是一直轉圈圈
也確認系統及各項app均為最新版本

另外今天開始連接藍牙耳機聽音樂，若有訊息進來，同時音樂及訊息聲
就會有類似廣播雜訊聲音，換兩副藍牙耳機，都同樣狀況

[Laura_ASUS]

@sammy6607 您好

Google新聞頁面沒有載入的問題，麻煩您到Google play中搜尋Google app，協助確認您使用的Google app版本號碼為何? 是否這幾天有更新過版本?

也請您長按Google app圖示>應用程式資訊>點擊右上...>解除安裝更新，讓Google app退回之前版本

退回之前版本後是否還會遇到這個問題?

若還會遇到此問題，再請您試試看以下方式有沒有辦法排除此問題

• 長按Google app圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取
• 登出這個Google帳戶後重新登入

藍牙耳機的問題稍後會再回覆

謝謝

[Laura_ASUS]

@sammy6607 您好

關於藍芽耳機的問題，是否可以請您多提供以下資訊：

1. 您使用的音樂APP為哪一款，例如：Youtube music、spotify或其他APP

2. 接收到的訊息來自哪一個APP，例如：line、messenger或其他APP

3. 您測試過的兩副藍牙耳機廠牌與型號為何?

4. 請您到設定>音效與震動>音效魔術師>確認使用的情境音場、以及是否有調整過下方等化器，如果有調整過的話能請您提供設定的截圖嗎?

謝謝

[sammy6607]

今天把手機回復原廠設定這兩個問題就都解決了
不過想另外請問，使用贈品無線充電盤，手機溫度都好高
這現象正常嗎? 無線充電不是只有15w，不是高瓦數不應該這麼燙才對
並且使用無線充電無法配合設定和緩充電保護電池，雖然只有5w的差別
但這麼燙的情況下，建議回報工程部門調教後續更新，讓無線充電可以搭配和緩充電使用

[sammy6607]

雖已解決還是回覆一下，看是否對後續更新有幫助
1.使用app為Muzio player
2.所有通知 line 簡訊 來電 只要聽音樂當下有其他通知音訊就會有像廣播的雜音
3.測試兩副耳機分別為ROG Cetra True Wireless  /  JabraElite 3
4.音效從購買至今都沒有任何調整   音效問題及google新聞頁面都是前兩天突然發生