在 12-19-2023 06:28 PM
已解決！ 轉到解決方案。
在 12-24-2023 06:05 PM
@Yianht 您好
目前有先將這個問題回報給內部進行測試，不過小編手邊機台測試沒有遇到，如果後續有需要其他資訊，小編會再回覆您
也請您試試看從Google play下載google 文件、Google 試算表這兩個APP後，是否可以開啟word, excel檔案
謝謝
在原始文章中檢視解決方案
在 12-24-2023 09:45 PM
感謝，下載google 文件、Google 試算表這兩個APP後已可以順利開啟
在 12-19-2023 07:12 PM
請問您使用的系統版本號碼為何? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
如果還沒有更新到33.0220.0220.101版本，請先更新到這個版本
也請您到google play中檢查Google相關的APP是否都有更新到最新版本，例如：雲端硬碟、Google app、Android webview system...等APP
更新後重開機，看看是否可以開啟雲端硬碟中的excel, word檔案
如果還是無法開啟，可否提供發生錯誤時的螢幕錄影
在 12-23-2023 06:39 PM
感謝回應。
手機版本已為33.0220.0220.101版本
app均已更新至最新版本，但截至發文前仍無法開啟如附件螢幕錄影
