在 07-24-2024 03:52 AM
通話時（已開啟距離感應器），螢幕不會關閉。
已解決！ 轉到解決方案。
在 07-25-2024 06:23 PM
@Syun 您好
麻煩您進入計算機APP，輸入".12345+=">選擇單項測試>進行距離測試，測試距離感應器是否可以正常運作
若測試後無法正常運作，建議您先將手機資料備份好，再前往附近皇家俱樂部進行檢測
若距離感應器可以正常運作，請您協助確認以下資訊：
1. 通話螢幕不會關閉時，是否有使用耳機進行通話?
2. 通話時通話APP是停留在通話畫面嗎? 還是有收到背景之中?
謝謝
在原始文章中檢視解決方案
在 08-03-2024 01:35 AM
檢測結果是失敗的，請問螢幕保護貼會影響距離感測器嗎？
在 08-04-2024 07:11 PM
螢幕保護貼若是孔位沒有對齊，有可能會遮擋到距離感應器導致螢幕不會亮起，與您遇到的情況螢幕不會關閉不一樣
所以小編較傾向是距離感應器可能有故障，建議您前往皇家俱樂部進行檢測
若您願意也可以在前往皇家之前先移除保護貼看看是否有改善
