Zenfone 10聽筒沒聲音必需重開機或開擴音

[FF933]

使用了一陣子，最近又有聽筒沒聲音，對方可以聽到我的講話我聽不到對方，無論是電話進來還是Line語音通話都一樣！

都要開擴音就有聲音或是重開機就好了，但維持不了多久約幾小時到一兩天

故障時進入工程測試模式一樣沒有聽筒聲音，但電話來會響

[Laura_ASUS]

@FF933 您好

我們推測來電鈴聲會響有可能是喇叭(揚聲器)有出聲，由於您提到故障時在測試模式測試聽筒沒有聲音，會建議您將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測

謝謝

[FF933]

發現鈴聲變小進入測試模式，聽筒有聲音正常但喇叭測試失敗，變成喇叭測試時喇叭沒聲音但聽感筒有很小播放音效，這聲音問題要不是聽筒沒聲音不然就喇叭失效，好像這兩個問題輪流發生但就是不會一起發生，我也不知道怎麼辦可能就送修吧！

[FF933]

忘了說只要重開機就好了，重開機進入測試模式喇叭跟聽筒就都好的，但不知道能撐幾小時，我想這很明顯是軟體問題，如果是硬體故障那重開機不可能會好，等下次更新再看看，如果還是一樣不穩定發生那就.......

[Laura_ASUS]

@FF933 您好

小編有看到您提到重開機後測試聽筒與喇叭會是正常的，能否請您協助提供發生問題時的聲音log檔，以確認當時系統是否有異常

詳細的操作步驟小編稍後會私訊給您，還請您查看私訊

謝謝