在 07-18-2023 09:49 AM
7/15買的手機,今天晚上充電,從10點多充到11點半左右,1個多小時,10%的電量都没有充進去。最後重新開機才成功充電。請問這是什麼原因?
在 07-18-2023 10:48 PM
@lanttree 您好
請問您使用的系統版本是否為33.0220.0220.17版本，若還沒更新到這個版本請先更新到最新版本
此外，您充電方式是使用無線充電還是有線充電?
若使用無線充電請告知所使用的無線充電盤廠牌與型號，充電時手機是否有出現充電提示?
若使用有線充電，請問是使用原廠提供的充電頭及線材充電嗎? 要是使用第三方充電頭/充電線，請告知使用的充電頭/線的廠牌與型號
充電時所出現的充電圖示為單閃電或是雙閃電?
是否有開啟電池保養中的任何功能，如：和緩充電、充電排程等功能
謝謝
在 07-18-2023 10:57 PM
未更新最新版本，稍後會更新。
一開始是用原廠配件有線充電，有雙閃符號，之後發現沒有成功充電，有嘗試用其他牌子的無線充電器，也不成功
在 07-19-2023 05:30 PM
請問您更新到最新版本後充電是否還有相同問題?
在 07-20-2023 09:13 PM
更新後沒有再出現不能充電問題
