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您的意思是: 

Zenfone下次鬧鐘時間顯示異常

TQuaid
Star I

我原本想說已經放棄回應問題了,

結果一直突破我的想像,

我的鬧鐘顯示下次設定時間,

一直都是當下時間我的鬧鐘全部都是固定鬧種,

用的也是你們自己的鬧鐘,

就寢模式明明設定了固定行程時間,

也不是臨時開啟,不定時自己就沒啟動,

手動啟動還遇到鬧鐘系統異常使他自己關閉就寢模式,

一個產品可以讓使用者不斷找到問題,

而且還是如此淺層的問題,

請問內部工程是否沒使用過自己的產品?515200.jpg

附上截圖,關於之前音源問題,

我已經放棄了我是使用者還要配合提供LOG檔,

我難道還要依依在使用期間幫你們監測?

 

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
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@TQuaid 您好

 

經確認部分第三方APP會使用鬧鐘相關API,就寢模式若開啟下一個鬧鐘響起時關閉的功能後會因此關閉

此為Google原生行為設計,非ASUS所設計,內部也測試Pixel及其他廠牌的手機(OnePlus),其行為與ASUS手機一致

 

若要避免就寢模式被預期外的第三方APP通知/提示關閉,建議可以從兩方面著手

1. 麻煩您先確認是哪個第三方APP設定導致出現鬧鐘圖示,較有可能是遊戲類提示、日期計時類的APP。

若不確定,可以嘗試從快速設定選單中的鬧鐘選項,查看字串上是否有顯示APP名稱,或是點選該選項看看能不能連動找到該APP。

確認是哪個APP發出後,請您斟酌是否關閉。

2. 若您希望保留該APP的通知/提示,則建議將就寢模式中的下一個鬧鐘關閉的功能關閉

謝謝

在原始文章中檢視解決方案

7則回覆 7

SteelBear
Rising Star I

你在網路上報案就是隔空看診了,在摸不到你手機的狀況下當然只能請你錄Log

你去看醫生的時候,醫生叫你做檢查你會拒絕嗎?

你會跟醫生說你去生一樣的病就知道怎麼醫我了嗎?

第一你要用身體檢查比喻就超奇怪,

我不是在跟你回應硬體我是回報軟體有問題,

身體跟大腦邏輯都他做的,甚麼叫隔空看診?

如果有問題要馬安卓本身要馬ASUS,

他沒直接搬出安卓出問題那就是他自己程式有漏洞,

我還沒用ROOTS全部照他給的東西在用,

而且還不是回報甚麼哪個軟體自身卡BUG,

是那麼根本的問題,軟體問題要跟我說是個案?

第二叫我做檢查,我已經將我使用的過程都回報了,

要叫我錄LOG,

我使用的時間有突發狀況還要我停下手邊工作去照步驟處理不該是我處理的問題,

然後假如我LOG不停開著下去跑他們有辦法撈資料嗎?

有辦法我就錄,要不是軟體問題沒辦法跟硬體一樣換東西就解決,

我早就拿東西去皇家了

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@TQuaid 您好

 

因為鬧鐘顯示不只是顯示內建鬧鐘APP的鬧鐘,若有其他APP設定的鬧鐘/提醒的話也會顯示出來

麻煩您確認以下幾點,看看是否為這兩種情況

1. 手機裡是否有安裝其他鬧鐘APP並設定鬧鐘,例如:轉移手機資料時有可能將前一支手機的鬧鐘與設定轉移過來

2. 從截圖裡有看到您有安裝遊戲APP,有些遊戲有提醒設定(例如:怪物彈珠),也會影響到鬧鐘顯示

謝謝

1.我並沒有安裝其他的鬧鐘軟體

2.的確我有許多程式設有提醒的功能,

是否有機會麻煩將兩者區隔呢??

因這個問題直接影響到我的就寢模式判斷,

直接關閉問題,

如果無法排除也可直接告知,

謝謝你的回覆