開機狀態進不了快充

[9741711]

不管是插旅充還是行充，我的Zenfone 10在開機狀態都沒辦法進入快充模式，充電速度極慢，要關機才會有，不知道要怎麼排除？

[Laura_ASUS]

@9741711 您好

麻煩您到設定>電池>電池保養>和緩充電看看是否有開啟和緩充電功能

如果您沒有使用和緩充電功能的話，需要請您提供以下資訊：

1. 使用的旅充與行充的廠牌型號

2. 開機狀態無法進入快充模式時，您在鎖屏畫面下方看到的充電文字是充電中或是快充中? 在狀態列電池圖是旁邊看到的是一個閃電或是兩個閃電?

3. 充電速度極慢，能請您提供觀察到的充電速度嗎?

謝謝