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連wifi時 line訊息及貼圖都不會出現

Ilovenz
Star II

zenfone10連wifi時, line的訊息不會即時更新,也傳不出去 ,點貼圖也不會出現,  非常困擾

使用行動網路時則是正常

家人的S23跟zenfone4都沒有這個問題

請問如何解決?

 

1 已接受解決方案

已接受解決方案

經測試似乎是wifi頻段問題,已找到解決方法

在"網際網路"中的 "雙頻wifi網路"要開啟才會正常

在原始文章中檢視解決方案

2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Ilovenz 您好

 

請問遇到連上WiFi無法收到line訊息及貼圖的問題是否發生在特定的WiFi? 例如:公司WiFi或特定公共場所的WiFi

您提到家人使用上沒有問題,請問當時也是同樣連到這個WiFi嗎?

也麻煩您嘗試連結其他WiFi 試試看是否有同樣的狀況發生

當無法接收傳送line訊息時,當時手機使用其他需要網路的服務,如:Youtube、Facebook是否可以正常使用?

 

也請您提供目前使用的系統版本號碼,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

以及line app版本號碼,line app版本可以長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底可以找到版本號碼

謝謝

經測試似乎是wifi頻段問題,已找到解決方法

在"網際網路"中的 "雙頻wifi網路"要開啟才會正常