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使用TYPE C HUB會不定斷線

trolaacu
Star I

在網路上看到文章有人分享可以使用手機+TYPE C HUB(該HUB需具有PD充電功能邊充電邊備份以確保電壓穩定)將SD卡的內容複製到行動硬碟(M.2SSD+外接盒),因此購買了TYPE C HUB(具有PD充電功能)

 

情境1
在使用時發現如果我依照網路文章的教學,在檔案複製時一邊充電,15次內會有5次發生行動硬碟在檔案管理直接消失的情況,檔案管理會只剩下SD卡還有連線,SSD直接斷線了。

 

情境2
但是如果在檔案複製時不充電,僅依靠手機本身的TYPE C插孔供電(狀態列有跳提示手機正在為外接USB裝置供電)傳輸檔案時就不會發生SSD斷線的問題。

想請問:
情境1的狀況是手機軟體BUG所導致的嗎?還是說是TYPE C HUB的硬體問題可能性比較大?

敞若按照情境2僅依靠手機本身的TYPE C插孔供電,會有電壓過低而導致檔案傳輸發生問題的狀況發生嗎?
還是說依靠手機本身的供電就已經足夠了,不需要再而外供電?

IMG_20231116_154537.jpgScreenshot_20231116-011102_File_Manager.jpg

 

 

 

3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
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@trolaacu 您好

 

有先將您的問題回報給內部,也想請問您使用的系統版本是33.0220.0220.101版本嗎? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

您使用的Type-C hub是不是這一款嗎? 

https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=10338098&osm=Ad07&utm_source=googleshop&utm...

 

如果相同接法在其他手機/裝置上進行檔案複製,是否也會有行動硬碟容易斷線的狀況發生?

謝謝

1.是的,我手機上的系統版本是33.0220.0220.101版本
2.沒錯,我使用的就是這款

3.我有使用OPPO RENO10X系統是安卓12與這支ZenFone10交叉測試過了
以下是測試結果
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Zenfone::此手機連接HUB時會顯示為外接USB裝置供電中。
1.不充電只接SD卡-正常(沒有測試檔案傳輸)
2.不充電只接SSD-正常(沒有測試檔案傳輸)
3.不充電SD與SSD兩個都接-正常(有傳了37.6G的檔案,檔案正常無損毀)
4.充電接SD卡正常(沒有測試檔案傳輸)
5.充電接SSD-正常(沒有測試檔案傳輸)
6.充電SD與SSD兩個都接-異常(SSD無法連線,或是一開始可以連線但是過不久會斷線)

OPPO RENO10X:此手機連接HUB時沒有顯示為外接USB裝置供電中,可能是沒有此功能。
1.不充電只接SD卡-正常(沒有測試檔案傳輸)
2.不充電只接SSD-正常(沒有測試檔案傳輸)
3.不充電SD與SSD兩個都接-異常(沒有進行檔案傳輸時連線正常,開始檔案傳輸後5分鐘左右SD卡就會斷線)
4.充電接SD卡-異常(SD卡無法連線)
5.充電接SSD-正常(沒有測試檔案傳輸)
6.充電SD卡與SSD兩個都接-異常(SD卡無法讀取)

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補充:
有跟廠商的客服聯絡了,客服回應說:此HUB是接電腦或筆電使用的,不能接手機。
所以可能這個HUB在設計的時候沒有考慮過這種情境所以才發生了這個問題,也許手機方面的系統跟軟體都是正常的。

 

 

 

Laura_ASUS
Community Manager
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@trolaacu 您好

 

經確認當Hub連結外部電源使用時,手機端會停止供電,會由外部電源直接供電給Hub、SD卡、SSD並對手機進行充電

此時SSD的供電與手機沒有關係,建議您改使用另一個hub或更換更高瓦數的充電器試試看

謝謝