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您的意思是: 

自從換zenfon 10,看line訊息,時常要重新開機,才能看到訊息&傳訊息,傷腦筋!

LCC
Star I
 
2則回覆 2

Neon1887
Star III

猜可能不心關閉到某些權限造成LINE無法正常運作,小弟目前使用上沒這個問題。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@LCC 您好

 

目前描述不太清楚您所遇到的問題,麻煩您先確認手機系統與APP版本是否已更新到最新版本

1. 目前使用的手機系統版本為何? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查看

2. 目前所使用的line app版本為何? 若Google play中有更新的版本請先更新到最新版本

2. 長按line app圖示>應用程式與資訊>儲存空間和快取>清除快取

 

清除快取後若還有遇到此問題,請您協助提供以下資訊:

1. 無法看到訊息是沒有收到訊息通知,還是有收到訊息通知但進入聊天室中沒有顯示訊息?

2. 無法傳訊息時有沒有看到任何錯誤訊息嗎? 

3. 是否可以提供發生問題時的螢幕錄影已釐清此問題

謝謝