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您的意思是: 

產品遺失,無法找回

為州
Star I

Zenfone10 16G/512G於113/01/13遺失至今未尋回,已報警,想請求協助。

1 已接受解決方案

已接受解決方案

@為州 
若不便前往服務中心,建議可抽空撥打客服專線告知服務人員您所到的狀況
https://www.asus.com/tw/support/CallUs

需與您說明,我們無法協助找尋遺失的物品, 僅能於系統註記
若您的物品有被送至服務中心維修,我們會立即通知警方單位
謝謝

在原始文章中檢視解決方案

3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@為州 您好

 

如果您之前手機有開啟"尋找我的裝置"功能的話,可以透過 https://www.google.com/android/find/ 進行尋找,詳細使用方式可以參考此網頁

若您已報案有報案三聯單的話,可以攜帶報案三聯單、產品保固卡、購買證明以及身分證到皇家俱樂部登機遺失機台

謝謝

目前已無法定位到該裝置。

在下因為上班原因,可能不方便親至皇家俱樂部,請問有線上的回報單可供填寫嗎?

謝謝您

@為州 
若不便前往服務中心,建議可抽空撥打客服專線告知服務人員您所到的狀況
https://www.asus.com/tw/support/CallUs

需與您說明,我們無法協助找尋遺失的物品, 僅能於系統註記
若您的物品有被送至服務中心維修,我們會立即通知警方單位
謝謝