播放聲音(媒體 / 鬧鐘)異常

[遙照]

起因是 早上鬧鐘沒響
起床後發現畫面有顯示鬧鐘 但是沒聲音

目前已確認異常
1.鬧鐘響了 沒有聲音(確定是響鈴模式 鬧鐘音量最大)
2.播放音樂(foobar2000) 進度條不會動 沒有聲音
3.播放影片(youtube) 畫面極度lag，沒有聲音
但是影片過幾分鐘會突然開始播放+有聲音，然而我YT已經關掉了（按下多工鍵沒有任何app在)
開著YT下如果突然開始播放，則任意切換影片都是正常
只要關掉YT重開又會lag+沒有聲音

戴上藍芽耳機的話
播放音樂影片正常

早上發現問題後有開啟log tool的聲音log

中午有拿去皇家
現場測試給櫃台看以上的問題
然後重新開機後就又恢復正常
櫃台說要留機測試才能確認原因
因為沒有手機很麻煩 所以手機有拿回來
櫃台建議重灌試試看

系統版本
34.1004.0204.88

[Laura_ASUS]

@遙照 您好

從文中看到您目前錄製的聲音log檔是在問題發生之後才開始錄製的，應不會有問題發生當下的紀錄

是否可以請您再次開啟產生聲音log，若是這幾天有再遇到這個問題的話，可以再提供給我們進行分析?

謝謝

[wxbke]

不只是鬧鐘聲音

藍芽設備

有線耳機孔輸出的也會

我發生很多次了

只有重新開機才會恢復

從音量選擇輸出裝置

手機也無法復原

我的好像是在系統升上14才開始有這個問題

[Laura_ASUS]

@wxbke 您好

請問您遇到的聲音異常問題是否與樓主描述的一樣，發生問題時會撥放媒體/鬧鐘會沒有聲音，或是延遲出聲

因為有看到您提到藍芽設備也會，與樓主提到使用藍芽耳機時是正常的不同

如果您遇到有與樓主不一樣的地方，請您多描述說明

另外這個問題需要請您協助提供log檔，以確認是否與樓主遇到的問題相同

詳細的錄製log檔方式小編之後會私訊給您，請您查看私訊

謝謝

[wxbke]

鬧鐘異常問題

今日發生了

Log錄好了

要如何提供連結

這裡不方便