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Problemas con el ventilador

ShiroHX
Star I

Modelo: Vivobook Pro Oled 15 M6500QC
Componentes: R7 5800H / RTX 3050
SO: Windows 11 Home
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Recientemente, el ventilador del CPU suena como un traqueteo a velocidades bajas y medias (menor que 4500RPM), una vez que pasa los 4500RPM para de sonar el traqueteo y sonaría como un ventilador normal de un portátil. Otro problema es que a veces al ejecutar programas como Edge, la velocidad del ventilador muy alto al punto que empieza a sonar muy agudo como si golpeara / arrastrara algo, y para pararlo tengo que apagar el ordenador y encenderlo y vuelve a la normalidad. Es muy aleatorio cuando sucede.

Soy de Madrid, España y compré el portátil via Pccomponentes hace un año y pico

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

Lamentamos mucho lo que está sucediendo, pero según tu descripción, podría ser algún problema de hardware con los ventiladores. Te recomiendo que llames al centro de servicio técnico para verificar si hay algún daño y cómo proceder.

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 09:00h-20:00h (excepto festivos nacionales)

Teléfono: +34 932938154